{"id":66,"date":"2025-10-29T22:28:03","date_gmt":"2025-10-29T22:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mccs.pt\/bem-vindo\/?page_id=66"},"modified":"2026-03-08T09:23:47","modified_gmt":"2026-03-08T09:23:47","slug":"livro-de-reclamacoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mccs.pt\/bem-vindo\/livro-de-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Livro de Reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
MCCS – Modular Commerce & Custom Strategy<\/h6>\n\n\n\n

Se por algum motivo n\u00e3o ficou satisfeito com o servi\u00e7o da \u201cMCCS\u201d, poder\u00e1 recorrer aos devidos meios e apresentar a sua reclama\u00e7\u00e3o. A \u201cMCCS\u201d procura sempre resolver conflitos de forma transparente e direta, acreditando que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial, mesmo quando o Cliente n\u00e3o fica satisfeito.<\/p>\n\n\n\n

Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios<\/h6>\n\n\n\n

Os consumidores t\u00eam ao seu dispor entidades para apoiar na resolu\u00e7\u00e3o ou orienta\u00e7\u00e3o em caso de conflito, sem necessidade de recorrer de imediato aos Tribunais. O consumidor apresenta os seus factos junto da entidade, que atua como intermedi\u00e1ria entre si e o comerciante alvo da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entidades<\/h6>\n\n\n\n

A MCCS est\u00e1 registada como \u201cFornecedor de bens \/ Prestador de servi\u00e7os\u201d no\u00a0Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico<\/a>. Atrav\u00e9s do campo “Pesquisa do fornecedor”, poder\u00e1 inserir\u00a0MCCS.pt<\/strong>\u00a0e selecionar o operador correto identificado pelo N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal (NIF).<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, disp\u00f5e de\u00a0Livro de Reclama\u00e7\u00f5es f\u00edsico<\/strong>\u00a0na morada indicada.\u00a0
Os consumidores podem recorrer \u00e0s entidades competentes para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, evitando processos judiciais sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

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